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Informazioni utili sull'acquisto dei nostri prodotti

Ho ricevuto un prodotto diverso o difettoso, che faccio ora?

Se hai ricevuto il prodotto sbagliato o un prodotto che presenta difetti oppure se il prodotto durante la garanzia dovesse avere problemi
che non dipendono da te (per esempio, se non è caduto o si è bagnato), puoi rispedirlo e ottenere il rimborso (Hai diritto di recesso su tutti i nostri prodotti entro 14 giorni) o la sostituzione. Il prodotto verrà sostituito o riparato a seconda della disponibilità. I tempi di attesa saranno di massimo 10 giorni. In alcuni casi possiamo fornire un telefono sostitutivo. Per effettuare un reso clicca qui.

Quali accessori sono inclusi?

Tutti i nostri smartphone sono provvisti di scatola compatibile ed includono uno strumento di rimozione SIM, il cavo dati per ricaricare il dispositivo e la spina-alimentatore, sono invece esclusi per ovvie ragioni igieniche auricolari e similari.

Il prodotto che vorrei non è presente sul vostro shop.

Non preoccuparti! Compila il form che trovi in questa pagina con i tuoi dati e inserisci le caratteristiche dell’articolo che stai cercando, entro 24 ore ti ricontatteremo e ti faremo sapere quando potrà essere disponibile per l’acquisto!

Cosa significa "Usato garantito"?

I nostri prodotti seguono un processo di rigenerazione al termine del quale il prodotto risulta perfettamente funzionante. Le condizioni estetiche posso essere pari al nuovo oppure presentare segni di utilizzo. In base alle condizioni estetiche per esempio gli iPhone si classificano in diverse gradazioni: Grado A+(pari al nuovo), Grado A, Grado B, etc.. Scopri di più

Che cosa sono i gradi di ricondizionamento?

I gradi vengono assegnati in base a quanto lo smartphone è usurato esteticamente: "Grado A+" sono praticamente pari al nuovo e non presentanto difetti estetici se non quasi invisibili, "Grado A" possono presentare minimi e/o quasi invisibili micro graffi sulla cornice che non compromettono ne il funzionamento e sono da considerarsi comunque in ottimo stato. "Grado B" presentano graffi/segni di usura e/o scoloriture lungo la cornice che non compromettono il funzionamento e sono da considerarsi segni che ne evidenziano un precedente utilizzo.

Quali sono le condizioni della batteria?

Le batterie dei nostri prodotti sono state verificate e garantiscono una durata efficiente per tutto l'arco della giornata.